01
Identité de l’appareil
- Marque
- NordHaus fictive
- Catégorie
- Lave-linge frontal
- Référence
- NH-W804 / REV.02
- Âge déclaré
- Environ 4 ans
- Connectivité
- Compte démo lié
- État actuel
- Hors ligne depuis 08:42
02
Problème signalé
“Le cycle s’arrête au rinçage. La porte reste verrouillée et il reste de l’eau dans le tambour.”
Observation jointe
Photo fictive de l’afficheur : code D-17 · 08:39
Source : déclaration client + pièce jointe03
Signaux disponibles
Trois interruptions au rinçage
02/09 08:39 · 01/09 19:12 · 29/08 14:03
Événements OEM fictifsCircuit de vidange à contrôler
Le code et le symptôme orientent la préparation, sans identifier une pièce défaillante.
Règle manuelle de démonstrationHistorique de réparation
Aucun historique disponible dans cette démonstration.
Source : inconnue04
Préparation avant visite
Questions
- Le bruit de pompe est-il audible ?
- L’arrêt se produit-il sur tous les programmes ?
- Le filtre a-t-il été accessible sans démontage ?
Contrôles
- Confirmer le code en mode service
- Inspecter évacuation, filtre et pompe
- Mesurer avant toute conclusion
À envisager
- Outillage de mesure conforme
- Catégorie pompe / durite — non commandée
- Documentation du modèle
05
Provenance
| Élément | Source | État |
|---|---|---|
| Symptôme | Déclaration client | ÉTAYÉ PAR LES DONNÉES DISPONIBLES |
| Référence | Métadonnée démo | ÉTAYÉ PAR LES DONNÉES DISPONIBLES |
| Interruption | Événement OEM fictif | ÉTAYÉ PAR LES DONNÉES DISPONIBLES |
| Pompe possible | Règle manuelle | POSSIBLE |
06
Décision du technicien
La fiche prépare des vérifications. Elle n’autorise aucune réparation et ne remplace ni la procédure de sécurité, ni les mesures, ni le diagnostic du professionnel.
07
Résultat après visite
- Diagnostic
- INCONNU
- Action
- INCONNU
- Pièce
- INCONNU
- Résultat
- INCONNU
Cette zone serait complétée par le technicien après intervention afin de relier préparation et résultat réel.